AV Service Engineer

Een audiosysteem dat niet doet wat het moet doen. Een Dante-device dat ineens niet meer bereikbaar is. Een DSP-configuratie die moet worden aangepast. Een storing waarvan de oorzaak niet direct duidelijk is.

Waar een ander vooral een probleem ziet, wil jij weten: waaróm werkt het niet?

Voor de verdere groei van MMconcept zoeken wij een AV Service Engineer die zich wil vastbijten in professionele audiovisuele techniek.
Je wordt binnen ons team een belangrijk technisch aanspreekpunt voor service, storingen, commissioning en complexe technische vraagstukken. En wanneer er geen storingen zijn? Dan werk je gewoon mee aan onze AV-projecten.

Wat ga je doen?

Als AV Service Engineer zorg je ervoor dat audiovisuele installaties bij onze klanten blijven functioneren zoals ze bedoeld zijn.
Je analyseert storingen, zoekt uit waar problemen ontstaan en zorgt voor een goede technische oplossing. Dat doe je zowel op locatie als, waar mogelijk, op afstand.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• analyseren en oplossen van storingen;
• uitvoeren van servicewerkzaamheden;
• testen en controleren van bestaande AV-installaties;
• vervangen en configureren van apparatuur;
• analyseren van signaalstromen;
• oplossen van netwerkgerelateerde AV-problemen;
• configureren van DSP’s en andere AV-apparatuur;
• werken met Dante en andere netwerkgebaseerde AV-technieken;
• uitvoeren van firmware- en software-updates;
• inbedrijfstellen van nieuwe AV-installaties;
• uitvoeren van systeemtests;
• oplossen van technische opleverpunten;
• uitvoeren van preventief onderhoud;
• vastleggen en terugkoppelen van uitgevoerde werkzaamheden

Je krijgt daarbij veel zelfstandigheid.
Bij een servicevraag verwachten we uiteindelijk dat jij zelfstandig kunt bepalen wat er aan de hand is, wat de oorzaak is en wat er nodig is om het probleem goed op te lossen.

Niet alleen service

De functietitel is AV Service Engineer, maar dat betekent bij MMconcept niet dat je de hele week wacht totdat ergens een storing ontstaat.
We zijn een compact technisch team en zetten onze kennis en capaciteit flexibel in.
Wanneer er geen servicewerkzaamheden zijn, werk je mee aan onze projecten.

Dat kan betekenen dat je:

• een nieuwe installatie in bedrijf stelt;
• een DSP configureert;
• een Dante-netwerk controleert;
• apparatuur programmeert;
• samen met een collega een installatie realiseert;
• apparatuur aansluit en test;
• helpt bij een technische oplevering;
• of gewoon een aantal dagen meewerkt met de installatie van een nieuw AV-systeem.

Je vindt het daarom niet alleen leuk om een technisch probleem achter een laptop uit te zoeken, maar steekt ook graag praktisch je handen uit de mouwen.

Techniek waar je je in kunt vastbijten

Onze installaties bestaan steeds vaker uit verschillende technieken die met elkaar samenwerken.

Je krijgt onder andere te maken met:

• professionele audiosystemen;
• DSP en digitale audioprocessing;
• Dante / Audio-over-IP;
• professionele versterkers en luidsprekersystemen;
• IP-netwerken;
• AV-over-IP;
• professionele displays;
• videodistributie;
• digital signage;
• besturingssystemen;
• firmware en software;
• systeemintegratie.

Je hoeft absoluut niet op al deze gebieden specialist te zijn.
Sterker nog: iemand die beweert alles al te kennen, zoeken we waarschijnlijk niet.
We zoeken iemand met een goede technische basis die systematisch kan nadenken, wil blijven leren en het interessant vindt om nieuwe systemen te doorgronden.

Werken voor bijzondere opdrachtgevers

Onze werkzaamheden vinden voornamelijk plaats in Noord- en Oost-Nederland. Je komt bij uiteenlopende bedrijven en organisaties over de vloer en werkt aan professionele AV- installaties die we vaak zelf hebben geadviseerd, ontworpen en gerealiseerd. Dat maakt service bij MMconcept meer dan alleen het vervangen van een defect apparaat.
Je kijkt naar het complete systeem.

Waarom treedt een storing op? Is het daadwerkelijk een defect? Zit het probleem in de configuratie?
In het netwerk? In de signaalroute? Is een systeem anders gaan functioneren door een wijziging
elders?

En soms blijkt de beste oplossing niet repareren, maar verbeteren.
Juist dat maakt deze functie technisch interessant.

Wie zoeken we?

We zoeken iemand die technisch sterk is en graag verantwoordelijkheid neemt.
Je hoeft niet overal direct het antwoord op te weten. We vinden het belangrijker dat je weet hoe je tot
het antwoord komt.

Je:

• hebt sterk technisch en analytisch inzicht;
• vindt het leuk om technische problemen uit te zoeken;
• werkt systematisch;
• kunt zelfstandig werken;
• durft beslissingen te nemen;
• kunt logisch redeneren vanuit een technisch probleem;
• hebt affiniteit met professionele AV en netwerktechniek;
• communiceert prettig met klanten;
• blijft rustig wanneer een systeem niet werkt en een klant graag snel een oplossing wil;
• vindt het geen probleem om ook praktisch mee te werken aan installatieprojecten;
• wilt jezelf technisch blijven ontwikkelen;
• beschikt over rijbewijs B.

Welke achtergrond past daarbij?

Ervaring met professionele audiovisuele techniek is uiteraard erg interessant. Maar we kijken breder dan alleen naar functietitels.
Een achtergrond in bijvoorbeeld:

• professionele AV;
• ICT/netwerktechniek;
• elektrotechniek;
• broadcast;
• podium- of theatertechniek;
• systeemintegratie;
• beveiligingstechniek;
• industriële automatisering;

kan ook uitstekend aansluiten.

Belangrijker is dat je een goede technische basis hebt en enthousiast wordt van systemen waarin hardware, software en netwerken samenkomen.

Wat vinden we belangrijker dan het perfecte cv?

Probleemoplossend vermogen.

Wanneer een klant belt met de mededeling:
“Het werkt niet.”
verwachten we niet dat je het antwoord al weet.
We zoeken iemand die vervolgens wil uitzoeken:

Wat werkt er precies niet? Wat zou er moeten gebeuren? Waar loopt het signaal? Wat is er
veranderd? Wat kunnen we meten? En waar zit uiteindelijk de oorzaak?

Dat analytische vermogen is voor ons belangrijker dan dat je ieder merk of iedere applicatie al kent.
De systemen waarmee wij werken kun je leren.
De drive om een technisch probleem écht te willen begrijpen is moeilijker aan te leren.

Werken bij MMconcept

MMconcept B.V. is specialist in professionele audiovisuele techniek.
We adviseren, ontwerpen, leveren, installeren en onderhouden complete AV-oplossingen voor professionele opdrachtgevers.
We werken voor een aantal van de mooiste bedrijven en organisaties van Nederland en passen daarbij hoogwaardige professionele AV-techniek toe.

We zijn bewust geen groot installatiebedrijf. Daardoor krijg je bij ons veel mee van het complete systeem en ben je niet verantwoordelijk voor
slechts één klein onderdeel.
Je kunt vandaag een storing analyseren, morgen een nieuw systeem in bedrijf stellen en later die week samen met collega’s aan een nieuwe installatie werken.
De lijnen zijn kort en je krijgt ruimte om verantwoordelijkheid te nemen.

Wat bieden we?

• een dienstverband van 30,4 tot 38 uur per week;
• de mogelijkheid om 4 of 5 dagen per week te werken;
• een eigen bedrijfsbus die je mee naar huis mag nemen, zodat je vanuit huis naar onze klanten
  en projecten kunt vertrekken;
• professioneel gereedschap en de technische middelen die je nodig hebt;
• veel zelfstandigheid en technische verantwoordelijkheid;
• een afwisselende combinatie van service, commissioning en projectwerk;
• werken aan hoogwaardige professionele AV-installaties;
• werkzaamheden voornamelijk in Noord- en Oost-Nederland;
• ruimte om jezelf verder te ontwikkelen tot technisch specialist;
• opleidingen en technische trainingen bij fabrikanten en leveranciers;
• werken met verschillende professionele AV-platforms en technieken;
• een klein team met korte lijnen;
• de mogelijkheid om met MMconcept en onze serviceactiviteiten mee te groeien;
• passende arbeidsvoorwaarden op basis van jouw kennis en ervaring.

Ruimte om je te ontwikkelen

We verwachten niet dat je op je eerste werkdag ieder systeem kent dat we gebruiken.
Daarom vinden we technische ontwikkeling belangrijk.
We werken met verschillende fabrikanten en technologieën en bieden ruimte voor producttrainingen, fabrikanttrainingen en verdere technische verdieping.
Heb je bijvoorbeeld al veel kennis van audio maar minder van video? Of kom je uit ICT en wil je jezelf verder ontwikkelen in professionele AV?
Dan kijken we vooral naar waar je nu staat én waar je naartoe kunt groeien.

Waarom zoeken we jou?

MMconcept groeit. Niet alleen in het aantal projecten dat we realiseren, maar ook in het aantal audiovisuele installaties dat we bij onze klanten in beheer hebben.
Daarom willen we service, onderhoud en technische ondersteuning verder professionaliseren en uitbouwen.
We zoeken iemand die daarin op termijn een belangrijke technische rol wil vervullen.
Niet alleen iemand die storingen afhandelt, maar een collega die onze systemen leert kennen, technische kennis opbouwt, verbeteringen signaleert en klanten helpt om hun audiovisuele installaties optimaal te blijven gebruiken.
Tegelijkertijd blijf je onderdeel van ons projectteam en werk je mee aan de realisatie van nieuwe installaties.
Zo kun je niet alleen systemen onderhouden, maar ook zien hoe ze vanaf het begin worden ontworpen, opgebouwd, geconfigureerd en uiteindelijk opgeleverd.